En la actualidad existe una gran variedad de aplicaciones que permiten realizar uso de un CRM en la nube. Una de las principales decisiones que debemos tomar es dónde estará alojada la aplicación, siendo posible tenerla en nuestros propios servidores o en la nube.

CRM en la nube

Tradicionalmente, la opción de instalarlo en nuestros servidores, era la más utilizada. En este caso debemos hacer frente al mantenimiento (tanto de hardware como software) y disponer de personal con conocimientos para realizar estas tareas. Como alternativa a esto, podemos optar por un crm en la nube cuyas ventajas podemos ver a continuación.

Puesta en marcha más rápida

Llegado el momento de realizar el arranque con todo el equipo, el proceso se ha simplificado mucho. Siendo necesario únicamente enviar una invitación al email del usuario para que introduzca su contraseña de acceso y comience a trabajar.

Teletrabajo

Debido a que no hay necesidad de realizar instalaciones en los equipos, el usuario puede trabajar desde cualquier ubicación, por ejemplo desde su casa. Otra ventaja que nos proporciona es la posibilidad de acceder mediante cualquier dispositivo. Además, en muchos casos disponemos de aplicación móviles específicas para los smartphones y tables.

Flexibilidad en los costes

Las empresas de software suele permitir dos modalidades de pago: mensual y anual. Optando por la primera, la inversión inicial que vamos a tener que realizar será menor. Otro punto a tener en cuenta se basa en los usuarios a utilizar, ya que según nuestras necesidades vamos a poder adquirir las licencias que necesitemos en cada caso permitiendo una gran escalabilidad.

Actualizaciones y mejoras inmediatas

Este tipo de software están actualizándose constantemente incluyendo mejoras y nuevas funcionalidades. Dado que estas suelen ser pequeñas y continuas, reducen la curva de aprendizaje de cara al usuario que utiliza la herramienta. Además, gracias a esto nos aseguramos de tener siempre la última versión sin acciones por nuestra parte.

Seguridad de la aplicación

Dado que el acceso suele estar disponible para cualquier persona mediante un usuario y contraseña, los proveedores realizan un gran esfuerzo en este apartado, procurando utilizar los protocolos de seguridad que ofrecen más tranquilidad a sus usuarios. Aun así, debemos leer las recomendaciones que veremos a la hora de indicar la contraseña a utilizar para el acceso, ya que es otro de los puntos más importantes.

Seguridad de los datos

Uno de los principales miedos en las empresas es la pérdida de datos debido a avería del ordenador en el que esté almacenado. Gracias a las aplicaciones que están en la nube esta tarea pasa a ser realizada por nuestro proveedor, encargándose de realizar réplica de los datos en sus data center. Por supuesto, también tendremos siempre la opción de realizar copias de seguridad en nuestro equipo.

Integraciones web

La opción en la nube posibilita un gran abanico de posibilidades de conexión con otro software. Esta opción significa que nuestra aplicación está siempre disponible para enviar y recibir datos, opción que nos permitirá automatizar muchas acciones con otras aplicaciones para que las transacciones realizadas en una aplicación se reflejen prácticamente al momento en otra.

En base a esto, si usted está pensando en contar con este software le recomendamos que opte por un crm en la nube.

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